Politique De Retour et De Remboursement

Merci d’avoir choisi ATLAS PRO ONTV X.

Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité. Toutefois, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Cette politique a été établie avec l’appui de Terms Feed pour garantir une transparence totale concernant les retours et remboursements.

Produits d’Abonnement

Nous croyons fermement en la fiabilité de nos abonnements IPTV. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait ou si vous rencontrez un problème empêchant l’utilisation correcte du service, vous pouvez demander un remboursement, sous réserve des conditions ci-dessous.

Conditions de Remboursement Technique

Un remboursement peut être envisagé uniquement si notre équipe technique est dans l’incapacité de résoudre le problème signalé.
👉 Avant toute demande de remboursement, veuillez contacter notre support afin que nous puissions tenter de corriger le problème.

Délai de Remboursement

Les demandes de remboursement sont acceptées dans un délai de 7 jours suivant la date d’achat.
⛔ Aucun remboursement ne sera accordé au-delà de ce délai.

Barème de Remboursement

Le montant remboursé dépend de la date à laquelle vous soumettez votre demande :

  • Jour 1 : Remboursement à 100 %
  • Jour 2 : Remboursement à 75 %
  • Jours 3 à 5 : Remboursement à 50 %
  • Jours 6 et 7 : Remboursement à 25 %
  • Après 7 jours : Aucun remboursement possible

Traitement des Remboursements

Les remboursements sont effectués sur la même méthode de paiement utilisée (carte bancaire, etc.).
⏳ Le délai de traitement est généralement de 20 jours ouvrables, mais peut, dans certains cas, aller jusqu’à 90 jours.

Clause Importante

En cas de faillite ou interruption d’activité d’un fournisseur tiers, ATLASPRO X ne pourra être tenu responsable.
Dans un tel scénario, la perte sera partagée entre les utilisateurs affectés.

Besoin d’Aide ?

Si vous avez des difficultés à obtenir ou activer un abonnement, n’hésitez pas à nous contacter.
📩 Notre équipe est disponible via notre formulaire de contact pour toute question ou demande d’assistance.